青岛旅游集团秉持“放大峰会（跨国公司领导人青岛峰会）效应，释放峰会红利，积极融入青岛国际消费中心城市创建”的理念，充分用好自由贸易试验区政策联动效应，创新打造“旅游+新零售”的跨境购物新模式。该模式采用保税电商备货、体验中心展示选购+网上商城下单售卖形式，让国内消费者不出国门即可体验到快速、便捷、低成本、高品质的跨境购物服务。

主要做法

搭建跨境电子商务平台。打造了自营的青免国际（QTID）进口商品零售小程序平台，发展以保税仓为支撑的B2C模式。

打造高标准仓储物流系统。设于青岛自贸片区海关特殊监管区域内的保税仓库，内设有全方位无死角全时监管，全区域由海关全程监管，从海外大型免税店直采，在监管下直接到保税区仓库，从入库到出库全程可视化管理，保证进口货物仓储运输安全性及正品品质。

设立保税展示中心。通过1210创新的监管模式将保税区内的货物做出区展示体验。消费者在体验中心不仅可以享受线下“零距离”选购海外商品的便利，也打消了消费者网购“看不见、摸不着”的顾虑，推动企业充分利用跨境电商平台带动消费者“买全球、卖全球”，实现企业与消费者的双赢。

海外渠道直采、正品保证。所有跨境进口商品，均采自海外知名免税店，商品品类丰富，价格优势明显，货源有保障，所有出货商品均有正品凭证，全程可追溯，价格比专柜低30%-50%，跟海南免税店基本持平。

旅游+新零售实现线下已有流量向线上的转化。通过运营连接将奥帆中心、海底世界客流及奥帆中心赛事、会议会展、啤酒节、海洋界、音乐节以及青岛市各大旅行社的客流引导至线下体验中心从而转化成线上流量，实现旅游与创新商业的无缝连接，预计每年增加近百万+会员，实现线上良性互动，增加旅游二次消费。

实践效果

消费者不出国门即可买到零关税优品。所有青免国际跨境电商平台的消费者，凭身份证即可享受年度交易总限额为人民币26000元的范围之内购买的所有进口商品，关税税率为0%；进口环节增值税、消费税按法定应纳税额的70%征收。从政策层面，跨境电商所能经营的进口商品品类已经远远大于免税零售的范围。

为打造“品牌IP”提供了新机会。在互联网时代，品牌、口碑是企业竞争力的重要组成部分，也是赢得消费者青睐的关键因素。青免国际跨境电商有效打破渠道垄断壁垒，减少多环节交易成本，并与中检合作，保障海外商品的质量；与青岛地铁APP合作，实现了品牌全民化，真正成为青岛人家门口的跨境零关税店。

跨境电商运营模式是促进企业结构升级的新动力。青免国际跨境电商平台的发展，直接推动了相关物流配送、电子支付、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。面对多样化、多层次、个性化的境外消费者需求，公司以消费者为中心，加强合作创新，构建完善的服务体系，在保障商品质量的同时，加强品牌营销，重构价值链和产业链，最大程度地促进资源优化配置。

下一步工作思路

打通进口、出口的双循环。在将国外优质产品进口到国内，让国内消费者享受到实惠的同时，利用贸易往来通路，将国内的优质产品，出口到国外，利用青岛自贸片区区位优势，与日韩等RCEP 国家合作增加双边贸易额。

对标旅游头部集团争取开拓旅游免税业态新模式。对标中国旅游集团、首都旅游集团等先进标杆，将跨境免税业务、零售业务做专做优，为青岛国际消费中心城市建设贡献力量，做好承接相关业态准备。

进一步丰富线下体验中心建设。在自贸区内成立专门公司，实现半小时内即买即提，提供海南免税店的购物体验。同时，探讨将跨境免税与旅游餐饮结合，让游客用享受一顿美食的功夫，之后就可以拿到心仪的商品。力争以点带面，弥足体量不足的缺陷，让更多区域消费者受益。（本报记者）